Hướng Dẫn Đổi Hàng


  • 1/ ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

    • Điều kiện đổi sản phẩm:           
    1. Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
    2. Nhận đổi sản phẩm sau 13h00.
    3. Mỗi sản phẩm chỉ đổi được 1 lần duy nhất.
    4. Còn đầy đủ hóa đơn mua hàng và nhãn mác,
    5. Sản phẩm còn nguyên như tình trang ban đầu, chưa qua giặt ủi hoặc bẩn, bị hư hỏng, có mùi đã qua sử dụng.

     

    • Trường hợp từ chối đổi sản phẩm
             
    1. Sản phẩm giảm giá, khuyến mãi, quà tặng,
    2. Không có hóa đơn mua hàng, không còn nguyên nhãn mác và phụ kiện đi kèm theo,
    3. Sản phẩm đã qua sử dụng,
    4. Đồ lót,
    5. Quá thời hạn 7 ngày,
    6. Các sản phẩm đã được thay đổi, chỉnh sửa một số chi tiết theo yêu cầu của khách hàng.

    2/ BẢO HÀNH SẢN PHẨM

    • Bảo hành sản phẩm:

    1. Dây kéo trọn đời cho tất cả các dòng sản phẩm: Quần jeans, áo khoác
    2. Hỗ trợ điều chỉnh sản phẩm MIỄN PHÍ cho khách hàng ( lên lai, bóp lưng,…)

     

    • Trường hợp Sản phẩm bị lỗi do người tiêu dùng,

    1. Hỗ trợ khắc phục lỗi Miễn Phí cho khách hàng,
    2. Không hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác.

     

    • Ghi chú:
       
    • BLOOK sẽ không hoàn lại tiền thừa nếu khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn,
    • Chỉ chấp nhận đổi hàng – Không chấp nhận hoàn tiền,
    • Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng sẽ giải quyết khiếu nại của Khách hàng trong vòng từ 01 đến 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận thông tin.

     -------------------------------------------------------------------------------

             Hotline: 1900 0055  -  Website: www.blook.com.vn